发布时间：2021-07-12    来源：市民政局

【字体：大 中 小 】    打印

  刘海云代表：  

您提出的关于“将青年志愿者充实基层社区管理”的建议收悉，现答复如下：

2020年，团市委和市民政局按照市委、市政府工作要求，严格遵守全市疫情防控工作要求，采用线上、分小组等减少聚集的方式组织青年志愿者开展了形式多样、切实有效的志愿服务活动，科学有序参与疫情防控工作，为坚决遏制疫情扩散、夺取防控斗争胜利贡献力量。

一、上下同心、形成合力，建立疫情防控志愿服务直属队伍。

自疫情发生以来，我们始终把疫情防控摆在压倒一切的位置，同时间赛跑、与病魔较量，坚决扛起疫情防控重大责任。安排部署疫情防控工作，目前已成立“青联·哈喽优行应急志愿服务车队”和“抗疫社会心理服务热线4001755996”两个疫情防控志愿服务直属队伍。

二、加强领导、相机决策，制定疫情防控应急志愿服务工作预案。

为全面做好疫情防控应急志愿服务工作，保障疫情防控志愿者的生命安全，按照以人为本、安全第一、预防为主的原则。依据上级有关文件精神和要求，结合本市实际情况，制定《疫情防控应急志愿工作预案》。1月22日，利用腾讯会议召开青年志愿服务疫情防控调度会，要求各级区委落实、落细疫情防控工作。同时做好信息发布。

三、积极发动、精密智控，全力做好青年志愿者的招募与储备工作。

抗疫斗争伊始，第一时间向全市广大青年志愿者发放了倡议书。以“本地化、社区化、组织化、安全第一”为原则，按照当地党委和政府的要求部署，将青年志愿者分配到社区参与信息登记、秩序维护、物资分发、出入管控、防疫消杀、通知宣传等志愿服务。同时，根据本次疫情防控工作开展实际，将本次招募的志愿者统一登记，制定台账，为今后志愿服务工作开展储备了力量。本次招募的青年志愿者既有具备专业知识的社会基层工作者，又有开展青少年心理健康维护的志愿者。截止到3月4日，全市参加疫情防控的志愿者可达170737人次，基本达到了全市志愿服务的全覆盖。

四、坚持可知可控、精准防控，全面做好青年志愿者培训工作。

针对疫情的不确定性等特点，我们倍加重视青年志愿者的自身安全防护，部分县（市、区）已建立《疫情防控志愿服务培训方案》，采用以线上为主的培训形式，利用QQ、微信、电话、线上培训视频、公众号等新媒体矩阵，发放电子志愿服务培训手册，推送志愿防护文章。针对不同岗位及服务内容开展相应的专业培训，将各类注意事项传达给志愿者，对志愿者从自身防护、便民服务、心理疏导等各方面进行培训。坚决做到防护培训不到位绝不上岗，防护培训不合格的绝不上岗。坚持以可知可控，精准防控的态度，投入到疫情防控志愿服务工作中去。

五、多措并举、综合施策，强化青年志愿者保障。

自今年新冠肺炎疫情在我市传播以来，石家庄市青少年发展基金会积极通过“冀青筹”公益平台，号召广大爱心群体、爱心个人参与捐款，共募捐161万余元，其中已有131万元划拨给我市13个县（市、区）用于为疫情防控志愿者购置并发放防疫物资。并根据工作实际，为青年志愿者提供服务期间的交通、餐饮等必要保障。

六、创新思路、数字赋能、织密织紧疫情防控志愿服务网。

志愿服务工作大部分依托数字赋能，利用大数据+网格化形式，全力做好疫情防控志愿服务。（一）开设线上课堂，为奉献者奉献。 启动“关爱抗疫一线人员家庭专项行动”，来自河北师范大学、河北医科大学、河北地质大学、石家庄铁道学院等高校的468名大学生青年志愿者，为一线医护人员、基层工作者、公安干警的子女开展线上学习辅导。目前，已为全市184个一线人员家庭提供服务，累计时长270余小时。（二）开通心理服务专栏。为缓解不良情绪，让大家以积极的心态去抗击疫情。团市委开通12355“抗疫社会心理服务热线4001755996”，招募233名具有心理咨询师和危机干预师资质专业的心灵志愿者，24小时开展线上咨询服务。（三）让志愿服务的人力优势得到极大发挥,既有效做好了疫情防控,又保证了群众居家生活便利,解决了服务群众的最后一百米。

下一步，我们将继续深入组织青年志愿者开展抗疫志愿服务和参加基层社区管理，提供更加全面的志愿服务。

 

 

 

石家庄市民政局

2021年7月12日